Politique de confidentialité et gestion des données

Votre confidentialité est essentielle pour senquoriva. Cette page détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles conformément à la loi française et au RGPD.

Données collectées et usage

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’accompagnement.

• Données d’identification fournies via notre formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone).
• Enregistrements des demandes d’accompagnement et historiques d’échanges avec notre équipe dédiée.
• Informations techniques liées à votre navigation : adresses IP, cookies, et données statistiques anonymisées.
• Toute autre donnée transmise volontairement pour permettre un diagnostic adapté de votre situation.

Utilisation de vos données

Vos données servent uniquement à traiter vos demandes, assurer le suivi et améliorer nos services.

• Répondre à vos demandes, prises de contact et envoi d’informations nécessaires à l’accompagnement.
• Personnaliser l’échange et préparer un compte-rendu objectif, adapté à la demande reçue.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site et garantir la sécurité des échanges numériques.
• Respecter nos obligations réglementaires et justifier notre accompagnement si requis.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées dans le respect de la législation européenne sur la protection des données.

Le traitement s’appuie sur votre consentement explicite lors de la prise de contact, ainsi que sur l’exécution d’une prestation d’accompagnement, conformément au RGPD.

Partage limité

Vos données ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers, excepté dans des situations réglementaires.

• Transmission possible à des prestataires techniques pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité informatique du site.
• Partage aux autorités françaises ou européennes sur demande légale expresse et dûment motivée.
• Collaboration limitée à des partenaires sous accord de confidentialité, uniquement lorsque nécessaire.

Sécurité renforcée

Vos données sont chiffrées lors des échanges en ligne, et accessibles exclusivement à notre équipe habilitée. Des mesures techniques et organisationnelles sont déployées pour limiter tout risque d’accès non autorisé, d’altération ou de perte. Nous révisons régulièrement nos dispositifs pour assurer leur adéquation.

Vos droits

Conformément à la loi et au RGPD, vous disposez de droits relatifs à vos données.

• Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles transmises via le site.
• Droit à l’effacement, sur simple demande écrite via nos canaux officiels mentionnés ci-dessous.
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de portabilité de vos données, selon la réglementation en vigueur en France.

Informations sur les cookies

Les cookies utilisés servent à l’analyse statistique, à l’amélioration de votre expérience et à la sécurité du site. Pour plus de détails, référez-vous à notre politique dédiée accessible ci-dessous.

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Contactez-nous

Pour toute question, demande d’information ou exercice de vos droits sur vos données, contactez notre équipe dédiée via les coordonnées ci-dessous.

Changements de la politique

Cette politique pourra être amenée à évoluer pour répondre aux exigences réglementaires. Chaque mise à jour sera signalée sur cette page.